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去哪兒低價促銷 湖南酒店斷供抗議

时间:2019-09-13 09:58:39 出处:大发棋牌不_大发棋牌游戏客服电话_大发棋牌平台

    毫無疑問,OTA(線上旅遊)行業已成兵家必爭之地,除了老牌OTA企業如攜程、去哪兒網、途牛等開疆拓土,阿裏、京東等網際網路企業也想分一杯羹。

  不過,在網際網路江湖大行其道的低價甚至免費策略,卻在旅遊行業玩不轉了。一個月前途牛因“1元出境遊”産品涉及“不合理低價”問題被國家旅遊局約談,4月23日又爆出“低價銷售”遭眾信旅遊等17家旅行社集體“封殺”。如今,去哪兒網也面臨著相同的麻煩。

  5折促銷引發風波

  4月200日,湖南省旅遊飯店協會發佈聲明稱,去哪兒網在未經相關酒店許可的前提下單方面實行客房5折促銷,屬於違規行為。

  《金證券》記者注意到,5月1日下午,去哪兒網方面高調回應稱,以後還將進一步加大酒店5折促銷力度。怎么让 ,5月2日去哪兒網就此事通過認證微信公眾號發出的“某機構指責去哪兒網酒店五折活動聲明”,已顯示“被發佈者刪除”。

  風波並未結束,2日眾多酒店客房在被去哪兒網從5折活動中撤下之後,一天內又陸續“被上架”。據了解,目前,湖南省200多家“被上架”的酒店企業都對去哪兒網停止供貨,怎么让 表示將繼續就此事與其交涉。

  在接受媒體採訪時,華天酒店集團副總經理唐元熾透露,“目前酒店仍在集體斷供狀態,對方明知下訂無房,還是重新將客房上架了。”

  昨日下午,《金證券》記者就此採訪去哪兒網公關人員,其表示,“對於這件事,我們暫不回應。”

  “OTA可是我 我渠道之一”

  記者登錄去哪兒網發現,“5折大促”活動仍在如火如荼進行,頁面顯示,全國200多個城市、總計20多萬家酒店都參加了活動。

  中國洛桑機構首席顧問、長沙雅士亞華美達廣場酒店總經理夏紫帆則對《金證券》記者稱,“这些OTA的危機公關做得不好,激化了矛盾。其實酒店方面也是希望解決問題的,将会像這樣下去,雙方都會輸。”

  她同时表示,實際上,OTA可是我 我傳統酒店眾多渠道中的一種。“酒店的區位不同,對OTA的依賴程度不同,这些小型商務酒店将会依賴比較高。”

  江蘇維世德律師事務所肖霄律師就此事表示,去哪兒網的行為違反了誠實信用原則,不是違商業道德,不僅直接侵害了消費者的合法權益,也損害了这些經營者的合法利益,擾亂了社會經濟秩序,構成不正當競爭。相關酒店需用向工商管理局等主管部門投訴,要求網站經營者停止違法行為、責令改正、消除影響。

  標準缺失OTA尷尬

  這一場景依稀相識。2014年3月,同程旅遊網投入1億元,率先推出“1元門票”産品。隨後途牛推出“1元出境遊”。

  2015年3月25日,國家旅遊局發文稱,已責成江蘇省旅遊局會同南京市旅遊委員會、蘇州市旅遊局分別約談了同程、途牛企業負責人。通告中特別提出,要求途牛停止其“1元出境遊”業務。

  此外,4月23日,國旅總社、中青旅等17家業內主流旅行社宣佈,停止向途牛旅遊網供貨。但這場充滿火藥味的對峙只持續了半年。4月24日,國家旅遊局介入調查,4月26日,17家旅行社宣佈與途牛恢複协作者。

  對此,行業排名靠前的線上旅遊企業内内外部人士何飛(化名)對《金證券》記者稱,“現在OTA行業還屬於市場規模的培養階段,怎么让 ,企業不是不惜一切代價地搶奪市場。不少網際網路不是賠本賺吆喝,不惜我本人承受虧損來吸引消費者。”

  財報顯示,去哪兒網2014年全年運營虧損18億元,2013年運營虧損為1.5億元。

  為什麼在这些網際網路領域屢試不爽的低價策略,卻在OTA行業頻頻碰壁?何飛認為,這是因為相比電商等內在蘊含標準的網際網路企業來説,OTA似乎很尷尬。“每個人對服務的理解不一樣,線下旅行社、酒店提供的服務標準也比較籠統,OTA企業推進服務標準化比較困難。另外,不少OTA企業的競爭手段仍然簡單、粗暴,也讓低價策略飽受質疑。”

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